Category Archives: Storytelling

Diseño de la Experiencia de Marca: promesa, cumplimiento, coherencia y honestidad

Siglo XXI. Hace 20 años que nació la web y en la gran empresa aún quedan directivos que se sorprenden cuando les dicen que “internet está transformando la forma de hacer negocios”. En su interpretación de la red mezclan visiones abstractas del negocio, antiguos paradigmas, principios en revisión de gestión de canales, lo que hacen

Mad Men, Steve Jobs y el uso de historias y arquetipos en el diseño de experiencias

Mad Men. Temporada 1. Capítulo 13. Esta es la escena: dos ejecutivos de Kodak acuden desesperados a Sterling Cooper para ver cómo vender un aparato de alta tecnología. Un proyector de diapositivas al que los ingenieros llaman la “Rueda” para el que no encuentran salida. Se apagan las luces y Don Draper, comienza contando como

Márketing: ¿el impuesto de la mediocridad?

“El Márketing es la tasa que pagas por no ser extraordinario.” –Robert Stephens ¿Cuánto de lo que se gasta en márketing podría invertirse en mejorar un producto o un servicio? La prueba la tenemos en las compañías que consumen gran parte de su presupuesto en costosas campañas de maquillaje para ocultar su triste realidad de

Una base de datos de emociones

Hace unos días publiqué un post sobre los moodviews, o cómo los bloggers pueden identificar su estado emocional en el momento de la publicación. Parece ser que capturar y compartir el estado emocional de la blogosfera comienza a ser una obsesión. No es de extrañar, si se trata de conversaciones, hay emociones y es necesario