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Charla: Diseño para la Web Social. De la idea al proyecto

Luis Villa — Tue, 13 May 2008 21:05:27 +0000

Aquí queda el material de la maratoniana clase abierta-charla del pasado viernes 9 de mayo en el Master y Doctorado de Ingeniería Web organizado por la Universidad de Oviedo.

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Para aprovechar el trabajo, habrá que buscar la ocasión de repetir la charla en una versión resumida. :)

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vi.sualize.us y la beca alzado.org 2007 en la “tele”

Luis Villa — Tue, 05 Feb 2008 19:16:21 +0000

Cuando en nuestros mini summits virtuales en alzado, César Martín y luego Eduardo Manchón propusieron crear una beca o ayuda a fondo perdido en la que se premiara con 3.000 euros una idea o un proyecto para animar a la gente a hacer cosas, me resistí. Al menos inicialmente.

Reflexionando, uno se da cuenta que gran parte de lo que sabe se lo debe a la web y a toda la gente que lee, comenta o critica lo que escribes: la conversación a través de la web y el trabajo diario con gente que disfruta de lo que hace son mi mejor escuela. ¿Qué mejor forma de agradecimiento que devolver algo a la gente? La beca era una opción.

Hoy, Eduardo nos ha pasado un enlace: vi.sualize.us, el sitio web para guardar y compartir imágenes creado por Víctor Espigares y ganador de la beca alzado, aparece en la tele -La 2-… primera alegría. Y en el minuto 1, la sorpresa :-O!! Un rótulo reza “ganador de la beca alzado 2007″, así con toda naturalidad. Como si se supiera qué diantres es eso de la beca o qué es alzado. Mereció la pena.

En fin. Confundido… y feliz viendo como el proyecto de Víctor que arrancó sin pretensiones, poco a poco se le va de las manos para bien. Como tantos…

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Presentaciones de la Conferencia Rails 2007

Luis Villa — Thu, 10 Jan 2008 18:23:14 +0000

¿Te imaginas que tienes que dar una charla en la que apenas tienes algo que contar? Más o menos es lo que nos pasó a Agustín Cuenca y a mí en la sesión plenaria de la última edición de la Conferencia Rails.

Hace un par de meses, se celebró la Conferencia Rails 2007. Agustín Cuenca y yo repetimos la inauguración. A cuatro manos.

Para vuestro libre uso y disfrute, acaban de colgar los materiales en la web de la conferencia.

A diferencia del año pasado, este año apenas había nada que contar: Ruby On Rails sigue su evolución como framework; hay proyectos serios con gran volumen de tráfico; Rails es una oportunidad de empleo, y empresas que cuentan con Rails entre sus opciones para el desarrollo de proyectos… como MTV.es, los grupos Prisa, o Vocento con sus comunidades y tantos otros.

Lo mejor de la Conferencia: el ambiente de colegueo y los organizadores, que llevan dos años demostrando como no hacen falta grandes medios ni despliegues para organizar conferencias memorables. Una vez puede ser casualidad, dos ya no.

Ah! y una demostración de porqué Rails mola: porque sigue ayudando a que a tres entrañables amiguetes les quede energía y pasión para desarrollar uno de los sitios más resalaos que recuerda la web hispana. Y todo desde los lugares más inverosímiles: terrazas, casas, playas… demostrando que hay formas diferentes de trabajar: unvlog.com.

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Diálogos de EL PAIS’ ‘Periodismo digital: reinventar los medios

Luis Villa — Sun, 23 Dec 2007 09:34:34 +0000

Los weblogs han enseñado a hablar a la web. El uso que de ellos han venido haciendo los primeros usuarios ha traído las ideas de participación y transparencia,

Estas ideas han ido calando poco a poco en el desarrollo de nuevas herramientas y aplicaciones hasta convertirse en parte esencial de la web. Citando a Cory Doctorow y a Jeff Jarvis, si antes se decía que “en la web, el contenido es el rey”, ahora su puesto lo ocupa la conversación. El contenido ha pasado a ser la excusa perfecta para establecer conversaciones y conectar personas. Y los sitios web, simples receptáculos de contenidos y conversaciones alrededor de ellos. Si un sitio no provee de contenidos y herramientas que faciliten la conversación, los usuarios se trasladarán con ella a otro lugar.

Alguien está hablando de tí en algún sitio.

El pasado jueves 13 de diciembre, participé con una charla-taller en las jornadas ‘Diálogos de EL PAIS’ ‘Periodismo digital: reinventar los medios’, celebrada en la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid. En ellas participaron Lydia Aguirre, los profesores Joaquín María Aguirre, Jesús Flores y el director de Prisacom, Mario Tascón.

El objetivo de mi intervención fue acercar a los estudiantes las herramientas de publicación personal, servicios de apoyo y sus usos. Explicar como una misma herramienta produce diversos resultados dependiendo de quién la utilice. Y sobre todo, que conozcan como se desenvuelven con ellas los usuarios aficionados. El amateurismo es la mejor manera de experimentar y aprender a generar conversación.

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El País, cubrió el evento, “¿Son necesarios los periodistas?”

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Líbrame Dios del spam de mis “amigos”, que del ruso ya me libro yo

Luis Villa — Mon, 03 Dec 2007 18:58:46 +0000

El spam era sólo el comienzo. Con tanta “dospuntoceritis” cortoplacista, redes sociales desesperadas por llenarse de gente -o simular actividad para atraer nuevos usuarios-, proyectos absurdos codiciosos de menciones gratuitas en dónde sea… y la gente que les sigue el juego, hacen que a veces, a uno le entren ganas de “darse de baja de la internet”.

Este sitio, como muchos otros, parece haber caído en bases de datos y listas de correo de personas y empresas que se creen con el derecho a enviarte comunicados impersonales -aunque venga tu nombre en el encabezamiento- no solicitados ni en registros ni fiestas acerca de proyectos o novedades. Algunos se sienten halagados y presumen de ello. En mi caso, me siento usado..

Con el “buen rollito” de las redes sociales, cualquiera que te aprisione para engordar su red de contactos se cree legitimado para enviar cualquier tipo de “comunicación” que llaman, en masa. Hace años, la práctica de capturar correos de personas para crear listas y enviar anuncios no solicitados -publicidad, proyectos y novedades-, se denominaba spam. La aparición de Blogs, Facebook, Twitter, Linkedin que te llaman “amigo” a la ligera o saturan tu bandeja de entrada con bacon… etc. no ha cambiado el concepto.

No estoy en contra de recibir correos, sino de ser destinatario de acciones de spam encubiertas. En algunos casos respondo, y lo curioso es que no saben contestar dónde han obtenido la dirección. Cualquier excusa es buena para iniciar el bombardeo: una tarjeta, un evento, o suscripciones a tu perfil en redes sociales…

Y así pasa también con Twitter. Con peticiones de contactos de comunidades desconocidas con miles de usuarios que pretenden que les sigas en sus andanzas, como si uno no tuviera bastante con la propia vida. Y es que hay personas que tienen más usuarios bloqueados que contactos.

Todos los proyectos en los que he participado tienen varias cosas en común. Y la más importante: pasión. Disfrutar de la suerte que tienes por poder hacer algo que te gusta con gente que disfruta como tú; después, cariño, intentar hacer las cosas bien; no dejarse llevar por modas; no pensar a corto plazo ni tomar acciones de comunicación desesperadas arrastrando a todo aquel que pilles en una libreta de direcciones. Qué difícil es tener paciencia en estos tiempos de “Cómprame Google”. La comunicación hay que currársela.

Cada día estoy más de acuerdo con la definición de Software Social de Clay Shirky:

“Software Social es todo aquello que merece la pena atiborrar de spam”.

y anoto… o convertirlo en un fuente de spam.

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Plataformas abiertas: interoperabilidad y portabilidad de identidades

Luis Villa — Thu, 11 Oct 2007 08:14:31 +0000

¿Se termina la etapa de “tantas altas e identidades como plataformas”? Parece que sí, y todo gracias a los estándares abiertos.

“Platform Centric” vs. “User Centric”son dos enfoques opuestos en la construcción de servicios y espacios virtuales, sean 3D o Web (o si forzamos un poco, operadoras móviles, con su perdida propiedad de números de teléfono o terminales vinculados). El enfoque “Platform Centric”, busca un entorno propietario que persigue capturar y poseer usuarios rodeándoles de barreras de salida (fácil entrar, difícil salir) y el segundo, “User Centric” basado en estándares abiertos deja el poder y control de datos e información personal en manos de su dueño: el usuario, pero para que funcione, las plataformas deben abrirse y cooperar. (Y ésta es la parte difícil).

Web: tu información es tuya

El control y consolidación de la identidad propia, la gestión de relaciones y las acciones del usuario abren una fase muy interesante en el desarrollo de la web. Basadas en estándares abiertos, microformatos, incorporando fragmentos de información para compartir, OpenID como sistema de autenticación, la portabilidad de redes sociales como búsqueda de un protocolo para exportar o importar redes de contactos o Atention Profile Mark-Up Language (APML) o lenguaje para dar forma y portar a la información que consume un usuario, son algunas de las líneas de trabajo más activas últimamente en la web dando lugar a nuevas e interesantes formas de construir servicios, orientada a hospedar a “comunidades nómadas”.

Mundos virtuales: hacia una plataforma común

También sucede en el denominado “Internet 3D”. No todo es Second Life, al que hay quienes le dan por muerto. Nada más lejos de la realidad. Linden Labs sigue moviéndose. Tras liberar el código de su desastroso navegador (gracias a un movimiento similar de Netscape en 1998, nació Firefox y con él, una mejor experiencia web) ahora, aprovecha su posición y conocimiento para liderar el desarrollo de una nueva plataforma abierta de mundos virtuales.

Empresas como Cisco, Google, Linden Labs, Sony, Intel, Multiverse, Microsoft, Motorola, Philips e instituciones tienen intereses en mundos 3D y se están uniendo para desarrollar un conjunto de estándares abiertos que promuevan la interoperabilidad entre mundos virtuales. Y la interoperabilidad se construye desde la perspectiva del usuario: la identidad representada por el avatar. En el caso de los mundos virtuales es una gran ventaja para el usuario, ya que podrá actuar en varias plataformas bajo una misma identidad, aspecto e incluso divisa digital.

¿Nacerá un W3D como equivalente del W3C? :-)

La existencia paralela de varias plataformas propietarias no tiene sentido. El movimiento es similar al que facilitó la eclosión de la internet y la web en su día: comunicar y sumar redes de forma transparente para que, sobre una plataforma abierta, construir nuevos servicios (y mejores herramientas para el consumo y creación de información).

Más en… Open Avatar Announcement a Great Move en O’Reilly Radar.

Al final, todo parece reducirse a una gestión de tu identidad y presencia a través de capas: mundo real, mapas, web, 3D… para en el siglo XXIII (sino antes), crear nuevos estándares que favorezcan la “ciudadanía abierta” (llámala “Open Citizenship”) ;-).

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microformatos y portabilidad de redes sociales

Luis Villa — Sat, 04 Aug 2007 08:58:07 +0000

Si tú y tus contactos sois como Atila que vais arrasando por toda plataforma social que os encontráis en vuestro ansia de conquistar hasta el último rincón de la web, habrás descubierto un patrón que se repite una y otra vez:

Eres un explorador que encuentra un sitio “interesante”, tras examinarlo, te registras y te instalas como colono. Pasa el tiempo, te gusta, y comienzas a invitar a tus amigos, a configurar permisos (contact, friends and family) y bloquear a la gente negativa. Una vez que has tejido una red, un integrante se escapa a explorar y se instala en otra plataforma. Si tiene éxito, vuelve a comenzar el proceso.

Ha pasado con la salida de 11870.com, la apertura alpúblico de Facebook… Pero donde más se ha visto ha sido con la salida de Pownce. Todo un grupo de colegas distribuidos que usamos Twitter para estar en contacto y comunicarnos casi en tiempo real, es decir, con un uso persistente de la plataforma. Sale Pownce y toda la banda se movió hacia el nuevo sitio. Durante un par de días de altas, alertas, contactos dudamos. ¿Dónde vamos? ¿Al Club Pownce, ese local de diseñó atendido por una simpática camarera o al Bar Twitter, grasiento y con un servicio lento pero atento? Ese proceso fue demasiado trabajoso como para repetirlo cada vez que aparece una nueva plataforma.

Hace tiempo que se habla más allá de la gestión centralizada de la propia identidad, (mírate OpenID), de la identidad de grupos. Si gestionar y mantener tu propia identidad ya es trabajoso, resulta aún mucho más tedioso hacerlo con tu identidad en un grupo. Es lo que se denomina “social network fatigue problem” y la búsqueda de soluciones sencillas (?) que reparen la ausencia de interoperabilidad y portabilidad de datos.

Para solucionar esto, FOAF no parece funcionar. Si uno apenas mantiene un “blogroll”, ¿qué se puede esperar de archivos XML creados en paralelo? Desactualización + abandono = fracaso (“out of sight, out of mind”).

Redes embebidas

Vuelven los microformatos y su aplicación a la Portabilidad de redes sociales (Social Network Portability). La idea es aplicar microformatos de manera que permitan mover datos entre plataformas, con particularidades contextualizadas a cada tipo de plataforma (ocio, profesional, personal):

Perfil personal: hCard para la identidad del usuario
Red Social: hCard+XFN en las listas de amigos

Queda por resolver la segunda parte. Para cada plataforma, gestionar:

Notificaciones
Nivel de privacidad

Al final se trata de hacer la vida más cómoda al usuario: creación identidades y grupos, redes sociales, gestión y automatización de procesos cuyos pasos, por repetidos, ya son conocidos. Para la primera parte, se está sembrando. Poner microformatos hCard y XFN en plataformas sociales (La Coctelera, por ejemplo) o en blogs (si tienes Wordpress, viene de serie) en tu sitio.

La segunda parte, será consecuencia de que la primera alcance una masa crítica. ¿Porqué no probar? De eso va la web… ¿o no?

Y de postre…

microformats.org
Microformatos. La web semántica en minúsculas, artículo de Manu González Noriega en alzado.org.
Microformatos en la Wikipedia
Un viejo post intentando explicar qué son los microformatos

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Twitter, Pownce y… Jaiku

Luis Villa — Mon, 09 Jul 2007 19:13:51 +0000

¿Y tú de quién eres? En plena vorágine sobre en qué “bar” citarnos con nuestra red social, del si “eres de Twitter o de Pownce“, sobre qué entornos son mejores para construir aplicaciones web, si el Ruby On Rails del primero o “Python on Django” del segundo, parece que nos olvidamos de Jaiku (éste en PHP, desconozco si hay framework). Para volver al concepto, no hay nada como la charla de Jyri Engestrom (fundador de Jaiku): Tiny Objects being the next big thing in participatory media.

Visto a Loic Lemeur

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User Generated Content vs People Powered Sites. La cara perversa de la Web 2.0

Luis Villa — Wed, 30 May 2007 20:10:35 +0000

¿Decadencia y fin de etapa? ¿Ha llegado la Web 2.0 a una fase dominada por egos, rankings absurdos, procrastinación y ruido?.

Posiblemente algún día miremos atrás y nos demos cuenta del tiempo perdido en plataformas cuya única misión es robarnos horas y trabajo a cambio de unos céntimos o un miserable hueco en un ranking. Crowdsourcing le llaman.

Y es que lo del User Generated Content y la Economía de la Atención están cambiando la concepción de la web. Blogs, medios de comunicación etc. se transforman en herramientas afinadas para participar de este juego y lo que es peor: los creadores de contenido se están contagiando de esta inercia tiñendo sus contenidos de ruido amarillo.

Aún quedan iniciativas y proyectos auténticos que aportan algo a cambio de la interacción entre personas. Plataformas preparadas para dar significado a las relaciones. Pero le ganan las malas copias que convierten la web en un espacio de “juego” lleno de jugadores y tramposos. El spam ya no circula por correo. Todos llevamos un spammer dentro.

User Generated Content: Postead, postead malditos

Mi imagen de User Generated Content es la de una granja repleta de personas enjauladas como pollos que teclean posts, suben fotografías y vídeos mientras los dueños de la granja los empaquetan y fechan para venderlos como soportes publicitarios.

Plataformas basadas en ruido y cacareos. Los usuarios, sus relaciones y la calidad del material “generado” importan poco mientras atraigan visitas y anunciantes. Los usuarios son remunerados por su participación con la “popularidad” y visibilidad de un ranking. Menéame, donde gran parte de los votos se realizan alrededor de contenidos creados para provocar “meneos” a cambio de poder enviar el contenido propio.

La aparición de karmas, rankings endogámicos o absurdos en los que un meneo proverbial te puede alzar a lo más alto para caer en picado en la siguiente revisión.

La teórica misión de una plataforma es capturar las acciones de los usuarios, filtrar el ruido y convertir la información en “valor”. ¿Valor? ¿Qué valor? ¿Para quién?

Plataformas con significado: People Powered Sites

Llamo así a los sitios que evolucionan gracias a la interacción entre y con sus usuarios: participación y diálogo a través de una plataforma que escucha y crece.

Sitios donde importa más el significado de las relaciones que se traslada a los contenidos. Donde hay una diferencia entre popularidad y reputación. La identidad se cuida. Plataformas que facilitan relaciones con significado entre personas dentro y como extensión de otros espacios (tanto online como offline).

¿Por qué hablo de esto?

Todo esto viene al hilo de dos anécdotas recientes:

La primera un meneo tan casual como sorprendente por un post titulado La gente no lee que subió este blog al 6 puesto en el ranking “profesionales ” de alianzo.com, con el inmediato descenso al mes siguiente. ¿Es mi ranking? ¿Me interesa estar en un ranking en el que mi posición depende de un meneo casual? No y no.

Otra, mi aparición en una entrevista a Jesús Encinar por 11870.com en 5días.com. Todo por salir en su día en el ranking de portada como Power User de 11870. Ya no estoy en el ranking… ¿eso es bueno o malo? No sé pero pica… :-)

Dos situaciones diferentes y efímeras que sirven como ejemplos de “premios” a la participación. La esclavitud de un ranking, una popularidad efímera o unos euros en Adwords.

Como usuario…

¿Qué he aprendido de las plataformas web dospuntocero? A diferenciar en menos clics, si una plataforma me usa o me potencia. Si la plataforma me pertenece o soy yo quien pertenece a la plataforma y actuar en consecuencia.

Motivar a “usuarios ponedores” es un arte tan sencillo como perverso: Como usuario, al participar directa o indirectamente en plataformas de UGC, tienes que tener claro qué tendrás a cambio: aprender, comunicarse, expresarse,… Sino obtienes “significado”, es sólo un juego en el que no hay que perder más tiempo del necesario.
Participar en una plataforma, no implica hacerlo en una comunidad: a muchos de los usuarios que participan en estas plataformas sólo les mueven intereses egoistas. La plataforma tiene como misión convertir esa participación egoista en valor para el resto.
Las comunidades son nómadas e independientes de plataformas: Muchos grupos de usuarios se establecen en un sitio provenientes de otros y movidos por relaciones previas. Van dejando su rastro y la plataforma no aloja la comunidad, sino una simple faceta de sus interacciones. Así, mi grupo de contactos es consistente entre sitios como Flickr, 11870, del.icio.us, Linkedin, Twitter, Last.fm…
Siempre habrá usuarios que pervierten y ponen en peligro las plataformas: personas que aplican principios de interacción en plataformas U.G.C. (popularidad, relaciones efímeras, colecciones, visitas…) a plataformas PPS (basadas en relaciones “con significado”), como es el caso de los coleccionistas de contactos en Linkedin (+500), o los cazadores de amigos Twitter cuya actividad desvirtúa la utilidad real de la red.

Los rankings y el sueño de ganar dinero “sin esfuerzo” son tentadores, pero a mí me siguen importando “mis grupos” que migran y reparten su actividad entre diversas plataformas. Conservar mi identidad y mis relaciones a través de una red con significado.

La “web 2.0″ tiene una cara perversa que te puede vampirzar y la vida es demasiado corta como para estar pendiente de un ranking absurdo.

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Second Life: 76% de los usuarios españoles satisfechos

Luis Villa — Thu, 17 May 2007 12:47:17 +0000

Mis colegas de The Cocktail Analysis han finalizado su estudio sobre el usuario español de Second Life, Conocimiento, valoración y experiencia de los españoles en Second Life. Oportunidades para las marcas. Un trabajo de investigación entre usuarios de Second Life e internautas españoles destinado a evaluar la plataforma como espacio de oportunidades para las marcas.

Como curiosidad, España está entre los 10 primeros países por porcentaje de usuarios.

Y qué hacen los usuarios españoles, según el estudio, la mitad se conecta diariamente y 1 de cada 4 permanece conectado más de 3 horas, contándose entre sus actividades:

Explorar este nuevo espacio
Interactuar con otros usuarios
Configurar su avatar, a lo que dedican la mayor parte de su capital en Linden Dollars

Desde mi perspectiva de usuario lo identifico con los patrones de usuarios novatos al entrar en un nuevo espacio: entrar, explorar, crear relaciones -empezando por consultar dudas- y configurar la apariencia para seguir evolucionando las relaciones con otros usuarios.

Mientras, las marcas, que siempre persiguen a la audiencia, usan Second Life con objetivos diferenciados:

Lograr un impacto mediático inmediato al calor de la moda con iniciativas que serán abandonadas en cuanto pase la fase de notoriedad, algo que para los usuarios de Second Life genera lógico rechazo.
Otras, que buscan experimentar, aprender y explotar el espacio buscando el beneficio mutuo marcas-usuarios mediante intercambios de contenidos o servicios, principalmente, “contenidos lúdico culturales” (teatros, conciertos, exposiciones…). Es decir, se trata de que las marcas ofrezcan un motivo para conectarse más allá de una sede de arquitectura espectacular pero desierta.

Sea cual sea el objetivo, las marcas en Second Life tienen como handicap:

Ser encontradas: si no es por prensa, blogs o pura casualidad es complicado encontrarlas. El éxito de la iniciativa depende en ambos casos del eco en medios de comunicación. Como dice el informe:

El 62% de los usuarios españoles ha conocido Second Life a través de las informaciones difundidas desde los medios de comunicación.

Y seguramente este conocimiento de la existencia de Second Life, derive de una campaña de Relaciones Públicas de alguna marca.
Medir él éxito de sus iniciativas: con qué cifras cuantificar si una iniciativa en un espacio como Second Life funciona: repercusión mediática, visitas ¿ingresos?

Personalmente, sigo pensando que Second Life sigue aún verde y ofrece pocas cosas interesantes como para dedicar tiempo diario. Si las capturas de pantallas muestran construcciones y espacios estéticamente atractivos y animados con la presencia de usuarios, la realidad es que muchos de esos locales están desiertos, (¿se contratan “extras virtuales” para las capturas?).

Y es que sea en texto o 3D, “Content is king” y o falta contenido de interés o fallan los sistemas de búsqueda de ese contenido. ¿No sería interesante crear un espacio que hiciera la función de Yahoo! en los orígenes de la web comercial? ¿Un portal de entrada que sirviera de punto de orientación y relación con otros usuarios con accesos a lugares y actividades en Second Life? Y no, “Orientation Island”, destinado a aprender a desenvolverse con el navegador 3D no es válido como portal de entrada.

Aún así, Second Life, como la web en sus orígenes, es un espacio lleno de posibilidades que conviene explorar tanto para usuarios como para marcas, y en esa exploración se basa el estudio: Conocimiento, valoración y experiencia de los españoles en Second Life. Oportunidades para las marcas españolas

Un resumen del estudio en Insights blog.