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smupf.com: la invasión de muñecos ha comenzado

Luis Villa — Wed, 18 Jun 2008 20:18:53 +0000

Cuando Manuel (mamuso) llegó a The Cocktail creíamos que venía solo. Estábamos equivocados. Con los días, una legión de “toys” invadió sigilosamente las estanterías y ahora forman parte imprescindible de nuestro decorado cotidiano. Ahora, cuando tenemos visita siempre mostramos con orgullo tres cosas: primero a Maggie, musa y socia fundadora, segundo a The User, embajador del usuario en nuestra oficina y por último, “El rincón de Mamuso” con sus alegres Toys multicolor.

Hemos descubierto que lo de los Toys es contagioso. Manuel convertido en nuestro dealer, nos da las mejores dosis para nuestra incipiente “Toyoadicción” y desde hace unas semanas fuerzas de ocupación toys se extienden por todas las mesas y amenazan con expulsarnos.

¡Algunos se han colado en nuestras maletas e irse de vacaciones!

Otros, se vienen de marcha haciéndose dueños de las pistas de baile…

Y otros, los menos, nos ayudan a trabajar…

Mejor no te resistas

El plan de Manuel no ha hecho más que comenzar: tras un año de lanzamientos (unvlog.com, iwannagothere.net), va e implanta una base de operaciones.

Se llama smupf.com y es una tienda online de toys.

Seleccionados uno a uno con cariño por uno de los mayores expertos en toys (los vemos entrar por la puerta en grandes cajas). No hay resistencia: la plaga se extiende por toda España.

En smupf siempre hay novedades. (Mis preferidos los bambozoos y… ¡Están agotados!).

¿Has comprado? ¡informa de la invasión!

Ponlo en su nueva casita o llévatelo de excursión.
Hazle una foto y súbela a flickr.
Etiquétala con smupf.com
y mira como tus toys se unen a sus otros amiguitos.

Compra en Smupf.com. Ponte al día en Made On Vinyl.

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Charla: Diseño para la Web Social. De la idea al proyecto

Luis Villa — Tue, 13 May 2008 21:05:27 +0000

Aquí queda el material de la maratoniana clase abierta-charla del pasado viernes 9 de mayo en el Master y Doctorado de Ingeniería Web organizado por la Universidad de Oviedo.

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Para aprovechar el trabajo, habrá que buscar la ocasión de repetir la charla en una versión resumida. :)

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Caramelos y estrategia

Luis Villa — Wed, 28 Nov 2007 23:21:41 +0000

Antes de los años 60, darle un caramelo a un niño era el comienzo de una pesadilla. Sus padres, se veían frotando desesperados para quitar el pringue y las manchas de manos y cara del niño. Y ya se sabe: no hay cosa que más emperre a un enano que le restrieguen servilletas por la cara.

Enric Bernat, un catalán de familia confitera, fue destinado a gestionar Granja Asturias, S.A., una pequeña factoría de derivados de manzana en Villamayor, (Asturias). Su misión era reflotar la empresa y si lo hacía bien, sería premiado con el 50% de la participación. Lo hizo, y en 1958, la empresa era 100% suya.

En ese momento, la fábrica producía más de 200 productos diferentes. Uno puede imaginar la cara de sorpresa de los demás gestores el día que Enric Bernat les propuso abandonar todos los productos y centrarse en uno especial. ¿Abandonar? ¿Un solo producto? ¿Cuál? La idea fue rechazada ¿Porqué abandonar? las cosas no iban mal…

Pero Enric no se rindió. Siendo propietario -y confitero-, contrató una empresa consultora que estudiara el consumo de dulces. Descubrieron un problema increíble: los caramelos no estaban diseñados para los niños.

Entonces se le ocurrió la idea más absurda: “caramelos con tenedor” que hicieran felices a niños y padres. Caramelos redonditos pinchados y envueltos a mano con cariño. De la fábrica a los pequeños comercios de Asturias que se quedaban sin existencias.

El primer nombre del producto fue GOL. Bernat, no satisfecho acudió a una agencia de publicidad en busca de un nombre… PALS, ROLS, CHUPS. Con este nombre se quedó para lanzarlo al mercado con una campaña publicitaria en la radio acompañada de una canción:

Chupa un dulce caramelo,
Chupa chupa chupa un Chups
Que es redondo y dura mucho
Chupa chupa chupa un Chups

Un palito lo sostiene
Para no mancharte tú
Si quieres llenar tu boca,
Chupa chupa chupa un Chups…

La gente, contagiada por la música, acudía a las tiendas reclamando “chupa Chups” obligando a Bernat a rebautizar su producto y con el tiempo, su empresa pasó de ser Granja Asturias S.A. a Chupa Chups, S.A.

El diseño del logotipo por Dalí y el día que siendo un enano lo probaste junto a millones como tú por todo el mundo son otros capítulos a los que siguen la expansión y compra de Chupa Chups por una multinacional. Una historia que comenzó con un catalán y una apuesta en un pequeño pueblo de Asturias.

Pensando a largo plazo y tomando decisiones valientes que transformarían Granja Asturias para siempre.
Mejorando una Experiencia al convertir el acto de comer un caramelo en una experiencia agrable para niños y padres.
A través de una idea sencilla de ejecutar pinchando un caramelo en un palo.
Diciendo NO a más de 200 productos para ser único.
Y poniendo cariño caramelos pinchados y envueltos a mano, cuidando el detalle…

En definitiva, siendo valiente: haciendo apuestas cuando las cosas “parecen” ir bien. Porque cuando van mal, no tiene mérito. Sí. Es increíble la cantidad de empresas a las les va tan mal que “sólo” ganan dinero.

Y esta es una historia sobre Estrategia, como define Michael Porter:

Estrategia es la creación de una posición única de valor, a través de un grupo diferente de actividades.
– Porter “What is Strategy?” Harvard Business Review. 1996

Estrategia es el arte de manejar la escasez:

Saber qué no vas a hacer.
Decidir dónde no vas a estar en 5 o 10 años.
Reconocer que las limitaciones son oportunidades para hacer las cosas mejor.
Saber qué hacer cuando no hay nada que hacer. (Tartakover).
Ser único, huir del “yo también”.

Llamar a todo “estrategia” es fácil y vende. Definirla y ejecutarla, muy difícil. Por eso, muchas compañías no hacen estrategia, malcopian y se dejan arrastrar por la corriente hasta que un día…

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Tokio, robots, niños y emociones

Luis Villa — Thu, 06 Sep 2007 14:24:00 +0000

Este verano ha tocado Tokio, una ciudad tan fascinante que da en si misma para abrir un blog y escribir todos los días. Un paraíso de juguetes, muñecos y robots. Te los encuentras por todas partes, como la colección de Amlux, el edificio representativo de Toyota en Tokio, donde este agosto había una colección de robots.

Viendo en directo el “modelo niña” de la serie humanoide, Repliee, a uno le recorren escalofríos.

Antes, me quedo con Asimo…

O con Keepon, un robot desarrollado dentro del proyecto Infanoid por Marek Michalowski y Hideki Kozima como un experimento que busca cómo humanizar la interacción entre robots y personas, especialmente niños. Y es que el robot, de apariencia sencilla, responde a estímulos externos visuales y auditivos, tanto que le han enseñado a bailar.

No hace falta llegar a los extremos de los Repliee. Con dos esferas puede bastar :-) Échale un vistazo a Keepon… no tiene desperdicio y el video es una perfecta postal de Tokio, una “ciudad de juguete”, que es tal y como te la cuentan.

Gracias Ana! :-)

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Arquitecturas

Luis Villa — Fri, 22 Jun 2007 11:28:42 +0000

Arquitecturas, diagramas, conexiones y hacking.

Ésta es la arquitectura del sistema de sonido que Dave Grohl (Foo Fighters) usaba allá por el 2000.

Guitar Geek

Vía Guitar Geek.

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User Generated Content vs People Powered Sites. La cara perversa de la Web 2.0

Luis Villa — Wed, 30 May 2007 20:10:35 +0000

¿Decadencia y fin de etapa? ¿Ha llegado la Web 2.0 a una fase dominada por egos, rankings absurdos, procrastinación y ruido?.

Posiblemente algún día miremos atrás y nos demos cuenta del tiempo perdido en plataformas cuya única misión es robarnos horas y trabajo a cambio de unos céntimos o un miserable hueco en un ranking. Crowdsourcing le llaman.

Y es que lo del User Generated Content y la Economía de la Atención están cambiando la concepción de la web. Blogs, medios de comunicación etc. se transforman en herramientas afinadas para participar de este juego y lo que es peor: los creadores de contenido se están contagiando de esta inercia tiñendo sus contenidos de ruido amarillo.

Aún quedan iniciativas y proyectos auténticos que aportan algo a cambio de la interacción entre personas. Plataformas preparadas para dar significado a las relaciones. Pero le ganan las malas copias que convierten la web en un espacio de “juego” lleno de jugadores y tramposos. El spam ya no circula por correo. Todos llevamos un spammer dentro.

User Generated Content: Postead, postead malditos

Mi imagen de User Generated Content es la de una granja repleta de personas enjauladas como pollos que teclean posts, suben fotografías y vídeos mientras los dueños de la granja los empaquetan y fechan para venderlos como soportes publicitarios.

Plataformas basadas en ruido y cacareos. Los usuarios, sus relaciones y la calidad del material “generado” importan poco mientras atraigan visitas y anunciantes. Los usuarios son remunerados por su participación con la “popularidad” y visibilidad de un ranking. Menéame, donde gran parte de los votos se realizan alrededor de contenidos creados para provocar “meneos” a cambio de poder enviar el contenido propio.

La aparición de karmas, rankings endogámicos o absurdos en los que un meneo proverbial te puede alzar a lo más alto para caer en picado en la siguiente revisión.

La teórica misión de una plataforma es capturar las acciones de los usuarios, filtrar el ruido y convertir la información en “valor”. ¿Valor? ¿Qué valor? ¿Para quién?

Plataformas con significado: People Powered Sites

Llamo así a los sitios que evolucionan gracias a la interacción entre y con sus usuarios: participación y diálogo a través de una plataforma que escucha y crece.

Sitios donde importa más el significado de las relaciones que se traslada a los contenidos. Donde hay una diferencia entre popularidad y reputación. La identidad se cuida. Plataformas que facilitan relaciones con significado entre personas dentro y como extensión de otros espacios (tanto online como offline).

¿Por qué hablo de esto?

Todo esto viene al hilo de dos anécdotas recientes:

La primera un meneo tan casual como sorprendente por un post titulado La gente no lee que subió este blog al 6 puesto en el ranking “profesionales ” de alianzo.com, con el inmediato descenso al mes siguiente. ¿Es mi ranking? ¿Me interesa estar en un ranking en el que mi posición depende de un meneo casual? No y no.

Otra, mi aparición en una entrevista a Jesús Encinar por 11870.com en 5días.com. Todo por salir en su día en el ranking de portada como Power User de 11870. Ya no estoy en el ranking… ¿eso es bueno o malo? No sé pero pica… :-)

Dos situaciones diferentes y efímeras que sirven como ejemplos de “premios” a la participación. La esclavitud de un ranking, una popularidad efímera o unos euros en Adwords.

Como usuario…

¿Qué he aprendido de las plataformas web dospuntocero? A diferenciar en menos clics, si una plataforma me usa o me potencia. Si la plataforma me pertenece o soy yo quien pertenece a la plataforma y actuar en consecuencia.

Motivar a “usuarios ponedores” es un arte tan sencillo como perverso: Como usuario, al participar directa o indirectamente en plataformas de UGC, tienes que tener claro qué tendrás a cambio: aprender, comunicarse, expresarse,… Sino obtienes “significado”, es sólo un juego en el que no hay que perder más tiempo del necesario.
Participar en una plataforma, no implica hacerlo en una comunidad: a muchos de los usuarios que participan en estas plataformas sólo les mueven intereses egoistas. La plataforma tiene como misión convertir esa participación egoista en valor para el resto.
Las comunidades son nómadas e independientes de plataformas: Muchos grupos de usuarios se establecen en un sitio provenientes de otros y movidos por relaciones previas. Van dejando su rastro y la plataforma no aloja la comunidad, sino una simple faceta de sus interacciones. Así, mi grupo de contactos es consistente entre sitios como Flickr, 11870, del.icio.us, Linkedin, Twitter, Last.fm…
Siempre habrá usuarios que pervierten y ponen en peligro las plataformas: personas que aplican principios de interacción en plataformas U.G.C. (popularidad, relaciones efímeras, colecciones, visitas…) a plataformas PPS (basadas en relaciones “con significado”), como es el caso de los coleccionistas de contactos en Linkedin (+500), o los cazadores de amigos Twitter cuya actividad desvirtúa la utilidad real de la red.

Los rankings y el sueño de ganar dinero “sin esfuerzo” son tentadores, pero a mí me siguen importando “mis grupos” que migran y reparten su actividad entre diversas plataformas. Conservar mi identidad y mis relaciones a través de una red con significado.

La “web 2.0″ tiene una cara perversa que te puede vampirzar y la vida es demasiado corta como para estar pendiente de un ranking absurdo.

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Devorado por el spam

Luis Villa — Sat, 19 May 2007 10:18:23 +0000

Si me has escrito últimamente y no te he respondido -siempre respondo- es posible que tu mensaje se haya quedado en un filtro antispam o incluso en mi ¡bandeja de entrada!. Por favor, insiste y prometo mirarlo de nuevo.

El correo se está volviendo en un generador de ruido mental y trabajo insoportable. Spam que me está friendo el servidor, envíos de ideas peregrinas en listas de correo, uso del correo como sustituto de un chat, conversaciones de otros temas alrededor de una foto de flickr o de un post… ya no sé ni donde estoy. La Economía de la Conversación está amenazada. Prefería la más íntima “Experience Economy”.

Los filtros antispam se han vuelto locos: marcan como correo basura las confirmaciones de compra, mails de soporte, billetes electrónicos, confirmaciones de servicio… Y lo que es peor, mensajes personales. Todo aleatoriamente.

Sea el blog o la cuenta de correo, ni el software, outlook, mac, web, correo personal, profesional o gmail -más de 100 mensajes basura/día-, ni filtros en blog (Akismet). Apenas funciona nada, excepto el filtro aleatorio que hice para alzado (será por lo absurdo del sistema).

Y el spam no es todo. Los terribles Hoygan, con sus peticiones incomprensibles, comienzan a intensificar su actividad, como esta que me acaba de llegar a un viejo artículo de alzado, Flash, ¿Cuál es el problema?

el problema= enlasar un pdf en flash
los parametros=
no es una pagina web
es una presentacion y necesito que active el pdf con solo un click

jenios del flash = soluciones ???

Ruido, ruido, ruido… Más de 10 años usando habitualmente el email y me vuelvo a sentir como un novato.

¿Alguien sabe de nuevas herramientas?, ¿trucos?, ¿consejos?

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9 de mayo. Vuelta a la Universidad de Oviedo

Luis Villa — Mon, 07 May 2007 13:36:38 +0000

Este miércoles 9 de mayo, a las 18:00 horas, invitado por mi amigo César Acebal, daré una extensa charla -unas 3 horas- dentro del programa pionero Máster y Doctorado en Ingeniería Web organizado por la Universidad de Oviedo. Es un gusto volver a mi Universidad de la que salí, allá por los 90, como Licenciado en Derecho. -La red de papeles en blanco y negro-.

Mi presentación será sobre “la denominada web 2.0″ y abordará el diseño de producto desde la experiencia de usuario, ingredientes y modelos de negocio orientados a la interacción social a través de la web.

Lugar: Salón de Actos de la Escuela de Informática de Oviedo, Edificio Valdés Salas. Oviedo
Entrada libre

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¿Qué le pasa a ElMundo.es?

Luis Villa — Tue, 13 Mar 2007 20:26:20 +0000

O mejor, ¿qué coño le pasa a elmundo.es? Su tono y cobertura de la actualidad a veces confunde la informacion con alertas terroristas en toda regla. En el contexto actual un titular como este resulta torpe.

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La gente no lee…

Luis Villa — Mon, 26 Feb 2007 23:15:38 +0000

Entregables, propuestas comerciales, informes, emails, sitios web, manuales, ayudas, libros de estilo y documentaciones varias… si algo he aprendido en mi trabajo es que “la gente no lee”. Esta frase se ha convertido en un “mantra”.

Mi último examen de la Licenciatura en Derecho fue Procesal. Suspendí y aprobé en revisión. El profesor no se había leído una de las respuestas. Mi título en juego. Durante mi etapa de abogado, mi mentor me obligaba a estructurar visualmente el contenido de los escritos: tipografías grandes, negritas, espacios entre párrafos. decía:

“Sus señorías no leen, hay que ayudarles”.

Estamos saturados. Sólo leemos a cambio de un beneficio o evitar un perjucio. O por placer, (desconectar, aprender, comunicarse) o por miedo a las consecuencias de no haber leído algo. (sanciones, suspensos, quedarse atrás, no tener la suficiente información para tomar una decisión importante… Miedo a fin de cuentas). Hay que huir del punto medio.

La gente no lee, pero somos “egocéntricos”. Pensamos que, además de leer, disfrutan con nuestra redacción. Que un entregable, un manual, una oferta comercial o un post son mejores cuanto más extensos. Error. O placer o miedo.

A más texto, más errores

Tenlo en cuenta, sobre todo en tu vida profesional, en la que te garantizo que nadie te va a leer por placer. Extenderse más de la cuenta consume tiempo, produce errores y genera retrasos para reparar malosentendidos.

En el ámbito profesional, la lectura se basa en el miedo. Por eso existe “la metodología”, “el proceso”, las validaciones, certificaciones, controles de calidad, auditorías… para garantizar bajo pena, que la gente “ha leído”. Y aún así… no se lee falta el suficiente miedo a las consecuencias. Y es que hay mucha gente que se justifica y vive de la documentación y el atasco.

E-mails extensos, sin estructura ni puntos claros. A partir de cierta densidad se pasa a la “lectura en diagonal”, que no es más que una forma cortés de decir “he recibido tu email pero no me lo he leído”. La gente no lee…
Interfaces web con copies que “te dejan tirado”. Textos largos, monolíticos y enrevesados sin llamadas a la acción, sin ganchos visuales, que el usuario ojea y abandona sin pistas sobre qué hacer. La gente no lee…
Propuestas comerciales y contratos: ¿cuantos proyectos se van de mano porque alguien se extralimita en la relación debido a que no se ha leído e interiorizado el alcance de una propuesta? La gente no lee…
Entregables que se valoran (y facturan) por el número de páginas o diapositivas. Esto funciona en determinadas áreas profesionales: es más fácil hacer un entregable voluminoso y a más texto, más “patadas” se pueden meter. Porque la gente no lee…
Manuales de usuario poco prácticos, farragosos y repletos de tecnicismos que terminan desactualizados en un servidor. La gente no lee…
Libros de Estilo: documentos repletos de capturas de pantallas casi idénticas con criterios de uso de botones, separaciones entre elementos en pixels, alineaciones, colores en formato hexadecimal y textos extensos sobre como aplicarlos. Sólopueden funcionar si se introducen “inspectores de estilo” con capacidad sancionadora. (Entre nosotros, un libro de estilo sólo se lo lee el recién llegado, un consultor junior o el inspector de estilo. ¿O no? ;-))

Sal de la zona gris: hazlo accionable

Conoce a los receptores de tu mensaje y si tu documento no va motivar a la lectura mediante el placer o miedo, no seas coñazo y al menos ayuda al lector a captar tu mensaje. Llámalo comunicación, usabilidad, márketing o simplemente cortesía:

Ideas claras: Ordena tus ideas, define el objetivo de tu texto y sé breve, cuanto puedas. La gente tiene mejores cosas que hacer.
Estructura:Las conclusiones primero. Los fundamentos, guardados para quien los pida.
Redacción: Cuida tus textos (redacción, puntuación, ortografía, errores tipográficos, revisa y edita).
“Escaneabilidad”: Introduce ayudas visuales: hazlos legibles (tipografía, color, contraste), escaneables (espacios en blanco, negritas, listados).
Estética: Hazlo “mono”, “sexy”… cuida la estética. Habla con un diseñador.
¿Y ahora que? ¡ACCIÓN! Es lo más importante: haz “textos accionables”. Introduce información práctica directamente aplicable, haz que el contenido impulse el flujo de trabajo, y materializa “llamadas a la acción”.

Eso, o pon un examen…

Nota: ¿Has llegado hasta aquí? ¿Tanto miedo te doy?