Grancomo

¿Te has planteado qué pasa con tu diseño cuando has usado el maldito Lorem Ipsum y llegan los contenidos reales? ¿Piensas que el desalmado usuario ha estropeado el diseño o simplemente te das cuenta de que no has previsto casos extremos con contenidos reales?

Leyendo el blog de Dopplr, me puedes encontrar con una de esas situaciones inesperadas que pueden surgir cuando diseñas un interfaz y crees que lo tienes todo controlado… sobre todo en sitios de información científica. Lo he usado como título de post y he destrozado “a conciencia” el layout de este sitio web y el de otros.

Imagen Wikipedia

Llanfairpwllgwyngyllgogerychwyrndrobwllllantysiliogogogoch, es el nombre de un pueblo de Gales que significa:

La iglesia de Santa María en el hueco del avellano blanco cerca de un torbellino rápido y la iglesia de San Tisilo cerca de la gruta roja.
– Wikipedia

Este nombre, a parte de tener el poder de destrozar un interfaz, se ha hecho popular por méritos propios:

• Es el nombre de dominio de internet más largo conocido: nombres de dominio web. Su versión resumida, es Llanfairpwll en galés o Llanfair PG.
• Ha sido una genial acción de Márketing para el pueblo, logrando que muchos visitantes se apearan en su estación de ferrocarril simplemente para hacerse una foto delante del cartel, acción que en su día usara McDonalds con su popular slogan no oficial Twoallbeefpattiesspecialsaucelettucecheesepicklesonionsonasesameseedbun
• El nombre, fue usado como contraseña secreta en la película Barbarella.

Otras palabras largas

• Donaudampfschiffahrtselektrizitätenhauptbetriebswerkbauunterbeamtengesellschaft, la “Sociedad de funcionarios subalternos de la construcción de la central eléctrica principal de la compañía de barcos de vapor del Danubio”.
• Taumatawhakatangihangakoauauotamateapokaiwhenuakitanatahu, el nombre de una colina en Nueva Zelanda.
• Acetylseryltyrosylserylisoleucylthreonylserylprolylserylglutaminyl… , el nombre de una molécula de 1185 caracteres de extensión!

Conclusión

Más vale prevenir que curar. Huye de Lorem Ipsum. Haz el test de las palabras y frases largas. Prueba tu diseño con contenidos reales, busca casos complicados y asegúrate de que el interfaz soporta ese test.

Nota: después de leer esto, es posible que te hayas dado cuenta de que tienes hipopotomonstrosesquipedaliofobia -fobia a pronunciar palabras muy largas o demasiado complejas-. :-)

Pasan los años y seguimos en las mismas.

Empresas que en el 2007 continúan adoptando actitudes del 2002 en el trato a sus clientes a través de canales web. En este caso, Citibank, que lanza la campaña “Depósitos Salvajes” para captar clientes de depósitos a través de la web.

Hago clic, y ¿qué nos encontramos? Un texto que sin ningún tipo de sonrojo reza:

Discúlpanos, pero nuestro formulario de solicitud está desarrollado para Microsoft Internet Explorer, por lo que no es posible acceder a él con tu navegador.

El formulario que “no funciona” es éste: un sencillo formulario de recogida de datos.

Y yo me pregunto…

• ¿Cuántos años lleva Citibank España despreciando a potenciales clientes de Mac, Linux y usuarios de Firefox en Windows?
• ¿Cuánto cuesta -en tiempo y recursos- reparar un sencillo formulario web de recogida de datos? ¿Una persona, dos jornadas?
• A cambio de esto… ¿cuántos clientes potenciales pierde Citibank por semana?

Es una pena comprobar que aún hay compañías que siguen “fuera de la web” y, por ignorancia o desidia, desprecian a un 30% de clientes potenciales. Todo por no hacer un pequeño esfuerzo. Al final va a ser cierto que “la diferencia en el funcionamiento está en el interfaz”.

Y afortunadamente para mí, hay más bancos con productos idénticos.

Greenpeace envía un mensaje a los apasionados de los productos Apple, entre los que me encuentro: Green My Apple, un mini sitio web que imita el mejor estilo gráfico de Apple (¡y con mejor código front!). El objetivo: movilizar a los usuarios de Mac para que el señor Jobs diseñe equipos más ecológicos.

En términos de responsabilidad y respeto al medioambiente, Apple es una de las empresas que peor puntúan en su Green Electronics Guide por el uso de sustancias tóxicas y el no reciclado de las piezas de sus equipos obsoletos. Según la Guía de Greenpeace, Apple puntúa con un mísero 2.7 mientras que Dell -mi equipo de uso cotidiano forzoso- lo hace con un 7.

Para mí, éste es otro punto negativo para Apple (el otro son las experiencias con su equipo técnico: mi equipo sigue funcionando perfectamente).