Crear grandes productos cuidando la experiencia de usuario suele tener como recompensa ganar dinero.
Esta antigua charla de David Heinemeier Hanson, creador de Ruby On Rails y puntal tecnológico en 37Signals ilustra perfectamente cómo hacer las cosas cuidando la salud y sin obsesionarse por el dinero. Muy recomendable para tiempos de resaca.
Y es que el secreto para ganar dinero en internet es muy “sencillo”:
Gran Aplicación + x = Beneficio
Donde “x” es el precio que pones por el uso de tu servicio. Ahora toca pensar, y deconstruir los ingredientes que debemos de tener a mano para construir una Gran Aplicación -o diseñar un Gran Servicio- .
En una pantalla ¿Son todos los botones iguales? No. Unos son más costosos que otros. Otros generan más ingresos. Otros, hay que eliminarlos de la pantalla. Sin contemplaciones.
Tras varios meses de preparativos con nuestros colegas suecos de InUse, es oficial: mi empresa, The Cocktail, participará en From Business To Buttons 2008, la conferencia más orientada a la creación de valor de negocio a través del diseño que se celebrará en Malmö, Suecia los días 12 y 13 de junio.
¿Porqué From Business To Buttons 2008 frente a otras conferencias? Respondo con preguntas: ¿quieres dejar de tener que justificar tu participación en un proyecto? ¿Quieres que tu trabajo sea mejor valorado en tu empresa y por tus clientes? ¿Quieres ayudar a que tu sector de actividad madure y evolucione? ¿Quieres conocer a otros profesionales y empresas ya asentados? ¿Quieres ir a Suecia en Primavera?
Ahora en serio: no es una conferencia académica, ni para geeks, ni basada en los rockstars de siempre y sus “grupies”. No es una conferencia de exploración de ideas. Todas molan. Mucho. Pero esta es especial: su objetivo es reunir a aquellas empresas y profesionales de todo el mundo que trabajan en diseño de producto. El año pasado, Joaquín Márquez volvió encantado.
Con frecuencia, se asocia diseño a colección de efectos pirotécnicos. Tanta “dospuntoceritis”, AJAX, esquinas redondeadas y degradados… tanto “portal in a box” desarrollados por programadores en factorías. Balas de plata… Esto no es sostenible. El diseño comienza por el negocio: estrategia, táctica, productos, proceso -sí, ese que tiene 30 pasos porque no se nos ocurren más- hasta el interfaz. ¿No es importante crear productos que generen un valor que se mantenga y retroalimente en el tiempo? Madurar el discurso -huyendo de nuestras clásicas pataletas-, abrirnos al mundo y seguir disfrutando son claves para seguir viviendo de esto durante los próximos años.
Negocio, interacción, botones, Malmö, Suecia, primavera y bicicletas… Y a 40 minutos, Copenhague. From Business To Buttons. 2008.
Las Conferencias y Charlas en la web están de moda. Pero una conferencia no es nada sin un contenido interesante. Te propongo un programa de conferencia al que no podrás resistirte:
Day 1
Spam Survival Techniques 33 Traffic Triggers
Webstandards from Bottom Up Is There a New Bubble?
Creative Commons and Semantics Show me the Money!
Day 2
Mobility Secret Formulas Break It Or Leave It
XHTML: Be An Evangelist Haven’t we got there yet?
User Centered Design Microstrategies Transforming an Entire Industry
Day 3
Ubiquitous Web and Knowledge Management The Building of a Real Project
Open Source Project Management A Radical Approach
Standards Remixed Our 5 Overwhelming Success Tips
Tentador, ¿verdad? Tú también puedes diseñar tu propio programa de ensueño gracias a Presentr, el proyecto hermano de Nopuedor.
Presentr es una aplicación web para ayudar a las estrellas emergentes de la web.
Los tecnófobos están de suerte. La venta de equipos informáticos en supermercados es una señal de la madurez del mercado: son asequibles, y dirigidos al gran público no necesariamente amigo de la tecnología. Para ellos, Yahoo acaba de lanzar un portal dirigido a los Late Adopters. Yahoo Tech, luego es un público que navega y tiene masa crítica como para realizar este esfuerzo.
El objetivo es dinamizar el consumo de gadgets a través de estrategias 2.0 ya aplicadas por Amazon o epinions en su día: opiniones, filtrado colaborativo a lo que se le añaden las mejoras de la web que viene… desde el tagging hasta un interfaz rico.
Y es que la tecnología no sólo ha de ser útil fácil sino que es parte de la identidad de una persona (sino que se lo digan a los vendedores de politonos). Más en Read Wirte Web.
El estudio de grabación londinense Metropolis se lanza a la red con iMastering, para ayudar a los artistas en dar ese “toque final” a sus obras. Y todo, trabajando a través de internet.
Metrópolis es conocido por tener algunos de los ingenieros de sonido más reputados del mundo. Entre sus paredes han sonado las notas de obras tan variadas como las de The Cure, Seal, Carla Bruni, Rick Astley, Sugarbabes…
Ahora, puedes contar con ellos para producir tus piezas musicales. Envías por la red de manera segura una de tus obras, pagas (150 Libras si quieres a un ingeniero concreto, 75 si te lo asignan ellos) y gestionas el proceso de producción.
Cuando era pequeño, no comprendía que a mis padres les diera por comprar discos de su juventud, ya de “mayores” (tenían más o menos mi edad). Eso de que cualquier tiempo pasado parece mejor a veces -no soporto al Dúo Dinámico- es verdad… En internet, Boo.com es una referencia para los nostálgicos.
Boo.com. Era una tienda online fundada en Inglaterra por Ernst Malmsten, Kajsa Leander y Patrik Hedelin a finales de los 90. Su objetivo, vender moda de marca para jóvenes urbanos conectados.
En cuanto a diseño era un delirio de Javascript, 3D y Flash, ejemplo máximo de cómo puede confundirse el diseño de marca con pirotecnia visual. Difícil de usar, lento de descargar, pero hecho con un gusto sofisticado (“una monería”).
En Mayo del 2000, seis meses despues de su lanzamiento cierra. Detrás, un dominó de empresas. Quien quiera conocer su historia tiene una película inspirada en estos hechos sobre una puntocom ficticia, GovWorks.com: Startup.com o un libro escrito por los propios emprendedores.
A boo, ni siquiera le dió tiempo para generar ingresos, el día de su alumbramiento ya estaba herida de muerte:
Una estrategia desmadrada: quisieron lanzar su tienda a nivel global… en época del cambio al Euro, con cambios de divisas, logística, atención al cliente, gestión multiidioma, gestión de catálogos…
Despilfarro (Burn rate): se fundió literalmente 135 millones de dólares en menos de un año, campañas de márketing y publicidad, contrataciones, aviones privados…
Público inmaduro: los usuarios de internet carecían del conocimiento y los medios para hacerse clientes de algo tan avanzado. entraban, hacían varios clics, se admiraban y se iban.
Cero en usabilidad, cero en accesibilidad: boo.com es el típico ejemplo de como el diseño de agencia interactiva mal dirigido puede dar al traste con un negocio. Despesperante en la descarga, incomprensible en la interacción… Jakob apuntó sobre esto al poco de cerrar la empresa.
Cuando se trata de negocio la usabilidad y la accesibilidad pueden ser determinantes. Una de las lecciones en el diario de un ex-empleado: “No importa lo bueno que sea tus sistemas de backend, los usuarios sólo recordarán tu frontend. Falla en esto y fallarás en todo”.
Lo intentaron y crearon una de las historias más grandes de internet. Me caía bien Mrs. Boo guiñándome un ojo desde cualquier banner.
Como un zombie que vuelve a la vida, Boo 2.0, resucita con unos polvos de Ajax, vestida con redes sociales y perfumada para atraer al príncipe Google. Nada que ver… la nueva Mrs. Boo será más prudente, menos despilfarradora y sofisticada, pero no es tan simpática.
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