Siglo XXI. Hace 20 años que nació la web y en la gran empresa aún quedan directivos que se sorprenden cuando les dicen que “internet está transformando la forma de hacer negocios”. En su interpretación de la red mezclan visiones abstractas del negocio, antiguos paradigmas, principios en revisión de gestión de canales, lo que hacen …
Author Archives: Luis Villa
De cómo algunos nos complicamos la vida con el diseño, el márketing y sobre la salvación de nuestras almas
Hace unos años, Damien Newman, (Ex Studio Archetype, Frog e IDEO) recibió a un cliente con el que había firmado un proyecto. Era el comienzo de los trabajos y el cliente estaba lleno de dudas e incertidumbres. Newman sacó su bolígrafo, y sobre un papel dibujó algo parecido a esto: Era “El Proceso del Diseño”. …
Sobre los acabados en España
Cuando estás en una sala de espera puedes terminar leyendo cualquier cosa. La pasada semana, en un Telva de Octubre de 2010 encontré el artículo “Arquitectura. Se acabó el espectáculo”. En él se hacen dos entrevistas a David Chipperfield (Londres, 1953) y Patxi Mangado (Estella, Navarra, 1957). Dos arquitectos que agradecen que la arquitectura, con …
Mad Men, Steve Jobs y el uso de historias y arquetipos en el diseño de experiencias
Mad Men. Temporada 1. Capítulo 13. Esta es la escena: dos ejecutivos de Kodak acuden desesperados a Sterling Cooper para ver cómo vender un aparato de alta tecnología. Un proyector de diapositivas al que los ingenieros llaman la “Rueda” para el que no encuentran salida. Se apagan las luces y Don Draper, comienza contando como …
Cliente maltratado ¿cliente feliz?
Cualquier práctica profesional, cualquiera, tiene su lado honesto y su lado oscuro. La demonización infantil de profesiones basándose en estereotipos pobremente construidos no es válida: hay que trabajar más ese discurso. La cuestión es, que para muchas personas, tanto profesionales como clientes, el lado oscuro o no queda claro o se justifica plenamente como un …