¿Innovador? ¿2.0?
Adaptive Path, va a publicar un Subject To Change: Creating Great Products & Services for an Uncertain World: Adaptive Path on Design. Y entre las recomendaciones sobre el libro figura una de Scott Berkun que dice:
“A los clientes no les importa lo innovador que seas. Sólo desean ser felices y estar satisfechos.”
– Scott Berkun
Una frase igualmente aplicable al “dospuntocerismo” y otras ideas “CEOlógicas”. No perdamos el foco: como profesionales, hagamos presente que diseñamos para la satisfacción y felicidad de “los clientes de nuestros clientes”. Si persigues esto, la innovación es una consecuencia natural y no un objetivo.
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