I love vueling
En estas fechas, mis compañeros de The Cocktail Analysis han publicado un informe sobre Impacto de la crisis de Air Madrid en la imagen de las Low Cost, informe con gran repercusión mediática.
Por trabajo o placer soy viajero frecuente de avión. Este año, y a pesar de mis rodillas, me he hecho “cliente-fan” de vueling, una compañía “Low-Cost” a diferencia de otras “High-Cost” “Low-Value”.
La marca vueling no es un logo y una casualidad, sino fruto de un plan meditado e implantado a conciencia (basado en modelos como Jetblue). Hasta ahora, y según todo en vueling es simpático y cercano. El logo, su tono de comunicación diferente que se respira en cualquier punto de contacto (publicidad, sitio web, mostradores, cabina). Vueling tiene una “voz” que reconoces desde que ves un anuncio hasta que llegas al destino. Veremos como “crece” y “envejece”.
Pero lo que me maravilla de vueling, es cómo han logrado que sean las personas con las que tratas a lo largo de toda tu “experiencia vueling” las portadoras del tono de la marca (en la que ha trabajado Jesús Encinar).
- “Recuerda abrocharte el cinturón de seguridad” frente al “recuerden abrocharse su cinturón de seguridad”
- “En este vuelo, te atenderemos en la parte de delante Aitor, de Bilbao y María de Valladolid y, en la parte de atrás, Carmen de Madrid y Francois, de París”.
Vueling te habla de tú.
Si mides menos de 1,80, hoy te la recomiendo: no des cualquier cosa por buena y da una oportunidad a compañías jóvenes. Mira antes en vueling.
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