Grancomo

Furilo, alimenta nuestra “intranet corporativa”. Un espacio colaborativo abierto que hacemos crecer cada día. Tienes un trozo de ella delante, y si quieres verla completa, la tienes aquí.

Hoy, Furilo nos remite un post de una de esas estrellas emergentes de La Coctelera, Lector Malherido hablando sobre su visión de la usabilidad.

Su post Lo que yo sé de usabilidad, no lo sabe nadie. Brillante. En ello, incluyo el que llame a la gente de alzado “colección de listillos sabelotodo de jodidos consultores web”, :-), algo que en parte suscribo. Ya lo argumentaré en otro post… otro día.

Y dice:

Una página web, salvo las porno, no vale nada más que para una cosa. Youtube, dalealplay, metacafe: para subir vídeos. Blinklist, Magnolia, Delicious: para agregar favoritos. Uno se da de alta en unas para subir vídeos y en otras para agregar favoritos. Sin embargo, las funciones antedichas no aparecen destacadamente en las webs, sino que tiene uno que leerse mil gilipolleces (avatar, email, amigos, esto, lo otro, blablabla) hasta que encuentra el botón: sube el vídeo, linka tu página porno preferida. O sea: hay que inventar el botonazo, una cosa que seguramente será muy ROI y ahorrará mucha pasta: botonazo: que un botón enorme y rojo sirva para lo que sirve la página, y que nunca deje de estar visible por mucho que se meta uno en las tripas de youtube o blink.

Lo tenemos delante, el llanto del usuario, un Getting Real castizo. Seguimos sin verlo, metidos en nuestro mundo de “abstracción empática” y debates sobre “lo que le gusta al usuario”. Tomando decisiones desinformadas y a veces ni eso, dejándonos llevar por malas copias de cosas que ni siquiera funcionan pero son “guays” o el mismo azar.

Nos empeñamos en que nuestros sitios web y aplicaciones son tecnología, máquinas que mueven datos, arquitecturas de información caóticas que deben hacer “todo para todos”. Qúe fácil es hacer de lo sencillo algo complejo. Olvidamos que, como dijo Murphy, “si intentas complacer a todo el mundo, alguien resultará contrariado”…

Los usuarios se alzarán y clamarán aplicaciones sencillas, acotadas. Una aplicación, una sola función y un solo botón… grande… rojo… en el centro… gritando ser pulsado. Algún día algún “loco” escuchará el clamor, esta vez de verdad, y, a lo mejor, tendrá éxito.