grancomo.com Weblog de Luis Villa sobre Espacios, Personas, Tecnología y Experiencias

Bebidas y portátiles: la fórmula del desastre. Parte II

Tras mi aventura del Powerbook y haberlo enviado al servicio técnico para pagar 58 Euros por un presupuesto de 1.200 Euros de reparación no aceptado, finalmente, me han devuelto el Mac. Curiosamente, me han retirado el detalle de tareas del presupuesto, trabajo que había pagado religiosamente y sin rechistar.

Mientras me lo devolvían, me recomendaban venderlo como desguace. No más alternativas, no más ideas ni consejos para salir del apuro. Únicamente comentar que o me cambiaban las piezas por otras nuevas o deshacerme del equipo. Ha sido llegar a casa, encenderlo e inmediatamente volver a navegar y a trabajar con toda normalidad. Al día siguiente, el Doctor Naranja me hizo su diagnóstico, y el equipo necesita una buena limpieza interna, no 1200 Euros de reparación.

Dos días después, TODO sigue funcionando perfectamente. Teclado, superdrive, airport, monitor, altavoces. La prueba, estoy escribiendo este Post.

¿Está este equipo para desguace? No me gusta nada la filosofía de cero esfuerzo y cero alternativas del servicio técnico de Apple. Sólo funciona cuando estás en garantía.


5 Comments

Si te sirve de consuelo, Canon me pide 157 pavos por arreglar la pantalla de una cámara que cuesta nueva 250. La pantalla cuesta 57 pavos, así que me tocará cambiarla en casa.

En cualquier caso, el servicio técnico es siempre una experiencia dolorosa…

Por cierto, me gusta lo de “Doctor Naranja”… creo que me haré tarjetas de visita :D

Posted by a!e on 11 August 2006 @ 1am

No me sirve de consuelo. Además, recuerda que yo tengo tu misma Canon!! jaja… A veces viene bien, así renuevas tus gadgets, pero en este caso no era el momento.

A mi también me gusta lo de Doctor Naranja… podrías crear una sección en tu blog dedicada al Mac Voodoo ese que tú tan bien sabes hacer… ;-)

Posted by Luis Villa on 11 August 2006 @ 3am

Hay cosas peores como haber comprado a través de estas pseudo tiendas en internet creyendo que os vais a ahorrar dinero y cuando surgen lor problemas no tenéis a dónde acudir.

Es el caso de Pixmanía… todo un fiasco de servicio técnico como podéis leer aquí: porque no debes comprar en Pixmania o esta fuerte crítica al servicio de Pixmanía.

Como véis hay cosas peores que lo que os pasa a vosotros.

Posted by Samuel on 11 August 2006 @ 3am

Luis,
pones como enlace al servicio técnico, el web de K-tuin, no quiero encender ninguna polémica, pero tienen fama de vender muy bien de precio, pero reza para no necessitar jamas su servicio técnico.

Posted by Ferran on 25 August 2006 @ 12pm

[...] Para mí, éste es otro punto negativo para Apple (el otro son las experiencias con su equipo técnico: mi equipo sigue funcionando perfectamente). [...]

Posted by Mac verde • Grancomo on 7 October 2006 @ 3am

Leave a Comment

Experiencias alrededor de un sofá In web we trust. Punto Net