En la mente del consumidor no todo es precio
Si los banners y popups fueran de papel, serían de estos señores: Mediamarkt, PC City, Miró, Milar, Menaje del Hogar, Boulanger…
La venta de electrodoméstico y equipos informáticos basa su comunicación con sus clientes en el ruido y la estridencia: Cartelerías fosforito en los escaparates, precios en letra negrita brincando desde estrellas junto a imágenes deformadas gritando ¡Semana del MP3!, ¡Oferta!, ¡19,99€!, … . Folletos que se convierten en un cliché sobado y de escaso gusto. Ruido y más ruido. ¿Alguien distingue unos comercios de otros? Más bien no. Todos ellos ocupan un mismo espacio ruidoso en el fondo de los cerebros del consumidor. Su posicionamiento de marca se basa en que aquél que consiga posicionarse en la mente de los consumidores como el más barato o consiga gritar más a través de sus materiales promocionales gana… ¿Seguro?
Hay otras formas de vender. Originales, arriesgadas pero, sobre todo, memorables. Por eso me han sorprendido los austriacos de Cosmos y su microsote de “ofertas” Hitech Fetish. Una nueva forma de vender electrodomésticos, original, orientada a adultos. A veces, en la comunicación comercial, no todo es precio. En la web, está también el entretenimiento, encontrar impulsos básicos, irracionales y diseñar experiencias alrededor de ellos, diseñar en nuevos contextos para luego llegar a lo importante: el precio.
Échale un vistazo, seguro que no lo olvidas. ¡Ah!, y los precios…
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